Если планы изменятся, билет легко вернуть через сервис Мой заказ
Выгодные предложения по самым популярным городам России
В 2024 году выросло количество онлайн-сервисов, где пассажиры могут не только купить билеты без комиссии, но и выбрать удобные места в автобусах. Особенно активно развиваются
В последние годы пассажиропоток в городских автобусах увеличился из-за роста цен на такси и сложности с покупкой личного автотранспорта. Междугородние маршруты также становятся популярнее, особенно
В течение 2024 года многие автобусные компании предоставляют пенсионерам скидку до 20% на междугородные поездки. Это предложение распространяется также на спутников пенсионеров, что делает поездки
Вы можете вернуть купленный билет онлайн через сервис «Мой заказ».
При возврате по инициативе пассажира перевозчиком удерживаются сборы:
Для посадки на междугородний автобус по России, вам нужен электронный билет (маршрутная квитанция) и паспорт. Билет печатать не нужно, достаточно показать его на смартфоне или планшете.
Для межрегиональных/международных рейсов вам понадобится оригинал документа, удостоверяющего личность (для детей до 14 лет — оригинал свидетельства о рождении), по которому был куплен билет, и обязательно распечатанная маршрутная квитанция.
В пригородных автобусах бесплатно едут дети до 7 лет на руках у родителей.
В междугородних автобусах бесплатно едут дети до 5 лет на руках у родителей, если перевозка детей на руках не запрещена в этом транспортном средстве.
На детей до 12 лет, которые будут ехать на отдельном месте, при покупке билетов на внутрироссийском сообщении предоставляется скидка 50%. На международных рейсах могут быть другие возрастные тарифы.
Обязательно возьмите в поездку свидетельство о рождении, чтобы подтвердить возраст ребенка.
Если с ребенком по России едет один из родителей, получать разрешение второго родителя не нужно.
Дети с 14 лет могут ехать без сопровождения.
Что делать, если ошибся при вводе данных пассажира?
Согласно последним правилам перевозки пассажиров, ошибка в билете на автобус не допустима. К сожалению, нельзя ехать по билету с ошибкой ни в ФИО, ни в возрасте, ни в номере документа, удостоверяющего личность.
Переоформить такой билет также не возможно. Его нужно сдать через сервис «Мой заказ» и купить новый билет на правильные данные.
Вы находитесь на сайте субагента, который осуществляет оформление электронных проездных и перевозочных документов и услуг от имени железнодорожных перевозчиков на основании договоров № ФПК-22-316 от 27.12.2022 г., № ИМ-314 от 29.12.2017 г., № ЦПР-1250 от 16.02.2024 г..
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан о возмещении убытков просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки) владельца данного веб-ресурса: support@билеты.сайт, обращение будет рассмотрено в течение 10 дней.
